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Questions, bugs or ideas? A real person reads every message, and we answer as soon as we can.

Quick answers

Where do the prices come from?: From CoinGecko, through Biombo's server. While the app is open, prices refresh every 15 seconds.
Can I trade, or connect my exchange?: No. Biombo is read-only: no trading, no wallets, no accounts and no keys.
Where is my portfolio stored?: On your device and in your iCloud. Nobody else can see it, us included. To use the app in public, turn on "Hide portfolio amounts" in Settings.
Prices stopped updating.: Check your connection. The badge in the bar shows how old the prices are, and the app reconnects by itself.
Do I need an iPhone Duo?: No. Biombo works on any iPhone and iPad with iOS 26 or later. On the Duo it also changes layout as you fold it.
Who's the little gold screen?: That's Kinbyō, a folding screen that came to life. It reacts to the market and to your taps. You can turn it off in Settings.
How do I delete my data?: Remove your holdings in the app (that removes them from iCloud too) and delete the app. There's nothing on our side to delete.

More details in the privacy policy.

¿Preguntas, errores o ideas? Cada mensaje lo lee una persona, y respondemos lo antes posible.

¿De dónde salen los precios?: De CoinGecko, a través del servidor de Biombo. Con la app abierta, se actualizan cada 15 segundos.
¿Puedo operar o conectar mi exchange?: No. Biombo es de solo lectura: sin operaciones, sin billeteras, sin cuentas y sin claves.
¿Dónde se guarda mi cartera?: En tu dispositivo y en tu iCloud. Nadie más puede verla, tampoco nosotros. Para usar la app en público, activa "Ocultar montos de la cartera" en Ajustes.
Los precios dejaron de actualizarse.: Revisa tu conexión. El indicador de la barra muestra la antigüedad de los precios, y la app se reconecta sola.
¿Necesito un iPhone Duo?: No. Biombo funciona en cualquier iPhone y iPad con iOS 26 o posterior. En el Duo, además, cambia de diseño según cómo lo pliegues.
¿Quién es el biombito dorado?: Es Kinbyō, un biombo que cobró vida. Reacciona al mercado y a tus toques. Puedes apagarlo en Ajustes.
¿Cómo borro mis datos?: Borra tus tenencias en la app (eso también las borra de iCloud) y elimina la app. De nuestro lado no hay nada que borrar.

ご質問、不具合、ご提案をお寄せください。すべてのメッセージに担当者が目を通し、できるだけ早くお返事します。

価格はどこから取得していますか？: CoinGeckoから、Biomboのサーバーを経由して取得しています。アプリを開いている間は15秒ごとに更新されます。
取引や取引所との連携はできますか？: できません。Biomboは閲覧専用です。取引、ウォレット、アカウント、APIキーはありません。
ポートフォリオはどこに保存されますか？: 端末とあなたのiCloudに保存されます。私たちを含め、ほかの誰も見ることはできません。人前で使うときは、設定の「ポートフォリオの金額を隠す」をオンにしてください。
価格が更新されません。: 接続を確認してください。バーの表示で価格がどれだけ前のものかがわかり、アプリは自動で再接続します。
iPhone Duoが必要ですか？: いいえ。iOS 26以降のiPhoneとiPadで使えます。Duoでは、折りたたみ方に合わせてレイアウトが変わります。
金色の小さな屏風は？: 金屏（Kinbyō）です。命を宿した屏風で、相場やタップに反応します。設定でオフにできます。
データを削除するには？: アプリで保有を削除し（iCloudからも削除されます）、アプリを削除してください。私たちの側に削除するデータはありません。

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